Тасымалдау қағидалары және тыйым салынған салымдар

17.10.2026 жағдайындағы 1.0 редакциясы

Қағидалар — Пайдаланушы келісімінің бөлігі. Оларды Жіберуші де, Жүргізуші де қабылдайды.

1. Бұл қағидалар не үшін керек

Жүргізуші — қауіпті жүктерді тасымалдауға лицензиясы бар тасымалдаушы емес, өз көлігіндегі кәдімгі адам. Оның жүктердің бір бөлігі үшін рұқсаты да, жабдығы да, сақтандыруы да жоқ. Ондай нәрсе жіберіп, сіз платформаны емес, рөлдегі нақты адамды тәуекелге тігесіз — ол білмейтін қылмыстық жауапкершілікке дейін.

Сондықтан төмендегі тізім — формальдылық емес.

2. Нені тасымалдауға болмайды

2.1. Заңмен тыйым салынған

• Есірткі құралдары, психотроптық заттар және прекурсорлар, олардың аналогтарын қоса.
• Қару, оның негізгі бөліктері, оқ-дәрі, жарылғыш заттар және жарылғыш құрылғылар. Оның ішінде газды, жарақаттайтын, пневматикалық және суық қару.
• Радиоактивті және улы заттар.
• Айналымнан алынған немесе Қазақстан Республикасының аумағында айналымы шектелген тауарлар.
• Контрафактілі өнім, жалған құжаттар, жалған ақша белгілері.
• Экстремистік мазмұндағы материалдар, порнографиялық материалдар.
• Жабайы табиғат объектілері, айналымы шектелген жануарлар мен өсімдіктердің бөліктері.

2.2. Жүргізушіге және басқа сәлемдемелерге қауіпті

• Тез тұтанатын сұйықтықтар мен газдар: бензин, еріткіштер, газ баллондары, қысымдағы аэрозольдар.
• Күйдіргіш және уытты заттар: қышқылдар, сілтілер, сынап, өнеркәсіптік химия.
• Кез келген түрдегі пиротехника.
• Аккумуляторлар мен литий батареялары құрылғыдан бөлек, зақымданған немесе ісінген батареялар.

2.3. Жүктің сипатына қарай алмаймыз

• Тірі жануарлар мен құстар.
• Адамдарды — сәлемдеме ретінде. Жолаушы сәлемдеме немесе жүк ретінде емес, сапарға өтінім бойынша барады («Жолсерік» немесе «Салон», Пайдаланушы келісімі, 4.5-бөлім).
• Мәйіт қалдықтары, биологиялық материалдар, медициналық қалдықтар.
• Тез бұзылатын, тоңазытқыш тізбегін талап ететін өнімдер.
• Қолма-қол ақша, банк карталары, зергерлік бұйымдар, бағалы металдар мен тастар, бағалы қағаздар. Себебі қарапайым: конвертте қанша ақша болғанын тараптардың ешқайсысы дәлелдей алмайды, ал мұндағы кез келген дау шешілмейді.
• Қалпына келтіру мүмкін емес немесе өте қиын құжаттар: төлқұжаттар, жеке куәліктер, еңбек кітапшалары, құқық белгілейтін құжаттардың түпнұсқалары. Көшірмелерін жіберіңіз.
• Басқа сәлемдемелерді ластауы немесе зақымдауы мүмкін орамасыз заттар.

2.4. Габариттер бойынша шектеулер

Габариттер мен салмақ Жүргізуші көлігінің мүмкіндіктерінен аспауға тиіс. «Ірі габаритті жүк» санаты сәлемдеме физикалық сыймаса немесе қауіпсіздікке қатер төндірсе, Жүргізушінің бас тарту құқығын жоймайды.

3. Жіберушінің міндеттері

1. Санатты адал көрсету. Өтінімді қандай жүргізушілер көретіні санатқа байланысты: ірі габаритті өтінім жеңіл көлік жүргізушілеріне көрсетілмейді. Ірі жүкті кәдімгі сәлемдеме ретінде жіберу — бұзушылық.
2. Сәлемдемені орау — ол қалыпты жолға шыдайтындай: сілкініске, температура ауытқуына, басқа сәлемдемелермен көршілес тұруға. Платформа мен Жүргізуші жеткіліксіз орама салдарынан болған зақым үшін жауап бермейді.
3. Жүргізушіге сынғыш зат туралы беруге дейін хабарлау.
4. Тыйым салынғанды салмау. Оның ішінде басқа заттың ішіне де.
5. Алушыны ескерту — жеткізу туралы және оның нөмірі Жүргізушіге берілгені туралы.

4. Жүргізушінің құқықтары мен міндеттері

Жүргізуші қабылдар алдында сәлемдеменің ішіндегісін қарауға құқылы әрі міндетті.

Бұл — кінәратшылдық немесе сенімсіздік емес: тасымалдайтын да, жауап беретін де ол, әрі тексере алатын жалғыз адам да ол. Ішіндегісін көрсетуден бас тартқан Жіберуші Жүргізушіні шешім қабылдау мүмкіндігінен айырады — және Жүргізуші өтінімнен бас тартуға құқылы.

Жүргізуші бас тартуға міндетті, егер ішіндегісі 2-бөлімге жататын болса.

Жүргізуші бас тартуға құқылы, егер:

• нақты өлшемі немесе салмағы мәлімделген санаттан едәуір артық болса;
• сәлемдеме оралмаған не тасымалдау оны зақымдайтындай оралған болса;
• ішіндегісінің заңдылығына негізді күмән болса.

Осы негіздер бойынша бас тарту Жүргізуші тарапынан бұзушылық саналмайды және оның рейтингіне әсер етпейді.

5. Бұзушылық үшін не болады

Жіберушіге

Тарих ескеріледі. Санаттағы жеке-дара қате — ескерту үшін негіз. Жүйелі түрде төмендету өтінімдер тарихынан көрінеді, ал бұл қате емес, әрекет тәсілі.

Жүргізушіге

6. Егер жүк зақымданса немесе жоғалса

1. Тіркеңіз — зақымның фотосуреттері, орама күйі.
2. Екінші тарапқа хабарлаңыз Қосымшадағы хат алмасу арқылы. Хат алмасу сақталады және қарау кезінде қолжетімді болады.
3. Шағым беріңіз Қосымшада — жеткізілген сәттен немесе жеткізілуге тиіс болған сәттен бастап 24 сағат ішінде.
4. Платформа өтінішті қарайды, хат алмасуды, мәртебелер туралы белгілерді және фотосуреттерді зерттейді әрі бұзушыға шара қолдануға құқылы.

Платформа жүктің құнын өтемейді. Тасымалдау шарты Жіберуші мен Жүргізуші арасында жасалған; өтем туралы талап Жүргізушіге қойылады. Платформа өзінде бар мәліметтерді заңнама рұқсат ететін көлемде ұсынады.

«MezhGorod» ЖШС
БСН: -
Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Шарль де Голль көшесі, 1А
Банк деректемелері: «Kaspi Bank» АҚ, БСК CASPKZKA, ЖСК -, КБе 17
Пошта: mezhgorod.support@gmail.com
Сайт: https://mezhgorod.app