Байланыс және деректемелер
17.10.2026 жаңартылды
Біз кімбіз
«MezhGorod» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
| БСН | - |
| Заңды мекенжайы | Қазақстан Республикасы, Астана қ., Шарль де Голль көшесі, 1А |
| Нақты мекенжайы | Заңды мекенжайымен сәйкес |
| Пошта | mezhgorod.support@gmail.com |
«МежГород» мобильді қосымшасы мен https://mezhgorod.app сайтының иесі әрі операторы, пайдаланушылардың дербес деректерінің операторы.
App Store мен Google Play-дегі қосымшаның баспагері — «myAuto Technologies» ЖШС, мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Шарль де Голль көшесі, 1А. Қосымшаны ол «MezhGorod» ЖШС-мен жасалған шарт бойынша орналастырған; баспагер пайдаланушылармен жасалатын шарттардың тарапы емес.
Байланысу
| Себеп | Қайда |
|---|---|
| Қолдау қызметі, өтінімдер бойынша сұрақтар, шағымдар | Қосымшада: Мәзір → Қолдау қызметі · почта mezhgorod.support@gmail.com |
| Дербес деректер, келісімді қайтарып алу, аккаунтты жою | Қосымшадағы қолдау қызметі · пошта mezhgorod.support@gmail.com |
| Шектеуге немесе шеттетуге шағымдану | Қосымшадағы қолдау қызметі, «Шағымдану» сөзінен бастаңыз |
| Сотқа дейінгі реттеу тәртібіндегі наразылықтар | Қазақстан Республикасы, Астана қ., Шарль де Голль көшесі, 1А, жазбаша түрде |
Жауап беру уақыты: қолдау қызметіне өтініштер — 3 жұмыс күніне дейін; шағымдар мен шағымдануларға — 10 жұмыс күніне дейін; ресми наразылықтарға — 30 күнтізбелік күн.
Ең жылдамы — қосымша арқылы: Мәзір → Қолдау қызметі. Онда сіздің өтініміңіз бірден көрініп тұрады, қай жеткізу туралы екенін түсіндірудің қажеті жоқ.
Барлық құжаттар
| Құжат | Мекенжайы |
|---|---|
| Пайдаланушы келісімі | https://mezhgorod.app/kk/terms |
| Құпиялылық саясаты | https://mezhgorod.app/kk/privacy |
| Дербес деректерді өңдеуге келісім | https://mezhgorod.app/kk/consent |
| Жүргізушімен шарт-оферта | https://mezhgorod.app/kk/driver-offer |
| Тасымалдау ережелері және тыйым салынған салымдар | https://mezhgorod.app/kk/cargo-rules |
| Шот және баллдар ережелері | https://mezhgorod.app/kk/wallet |
| Бағалар, шағымдар және шеттету ережелері | https://mezhgorod.app/kk/rules |
| Аккаунтты жою | https://mezhgorod.app/kk/delete-account |
| Cookie файлдарын пайдалану саясаты | https://mezhgorod.app/kk/cookies |
Төтенше жағдайда
Өмірге немесе денсаулыққа қауіп төнсе — 112 нөміріне қоңырау шалыңыз.
Қосымша — төтенше жағдайларға ден қою қызметі емес. Қауіпсіздік бөліміндегі «Шұғыл көмек» түймесі қолдау қызметімен хат алмасуды кезексіз ашады, бірақ ол төтенше қызметтерді шақыруды алмастырмайды және адамның дереу жауап беретініне кепілдік бермейді.
Деректемелер
«MezhGorod» ЖШС
БСН: -
Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Шарль де Голль көшесі, 1А
Банк деректемелері: «Kaspi Bank» АҚ, БСК CASPKZKA, ЖСК -, КБе 17
Пошта: mezhgorod.support@gmail.com
Сайт: https://mezhgorod.app
Деректер көздері
Қосымшаның мекенжай анықтамалығы ішінара ODbL лицензиясы бойынша таратылатын OpenStreetMap деректеріне негізделген. © OpenStreetMap қатысушылары.