Аккаунтты жою
17.10.2026 жағдайындағы 1.0 редакциясы
Аккаунтты қалай жоюға болады
Қосымшада
Мәзір → Профиль → Аккаунтты жою
Қосымша растауды сұрайды. Растағаннан кейін сіз барлық құрылғыдағы аккаунттан шығасыз, бағыт жарияланымдарыңыз, ұсыныстарыңыз бен броньдарыңыз алынып тасталады, ал аккаунттың өзі 30 күннен кейін жойылады. Ешқайда жазудың қажеті жоқ.
Ойыңыз өзгерсе — сол 30 күн ішінде сол нөмірмен қайта кіріңіз. Аккаунт тарихымен, рейтингімен және баллдарымен толық қалпына келеді.
Белсенді өтініміңіз болса — жіберуші ретінде де, жүргізуші ретінде де, — аккаунтты жоюға болмайды: жеткізудің екінші тарабы әңгімелесушісіз қалар еді. Алдымен оны аяқтаңыз немесе болдырмаңыз.
Қосымшасыз
Егер қосымша телефоннан жойылып қойса, аккаунта көрсетілген адреспен mezhgorod.support@gmail.com поштасына жазыңыз: «МежГород аккаунтымды жойыңыз». Адресдің аккаунтта көрсетілген адреспен сәйкес келетініне көз жеткіземіз — мұндай тексеріссіз адресті білетін кез келген адам бөтен аккаунтты жоя алар еді, — және сол поштаға жауап береміз. Әрі қарай жою қосымшадағыдай жүреді: 30 күннен кейін.
Не жойылады
| Деректер | Олармен не болады |
|---|---|
| Аты және тегі | Жойылады. Бұрынғы өтінімдер бойынша екінші тарап аттың орнына «Жүргізуші» немесе «Жіберуші» деп көреді |
| Телефон нөмірі | Өшіріледі. Оған қайта тіркелуге болады |
| Профиль фотосуреті | Жойылады |
| PIN-код | Жойылады |
| Жеке куәліктің, жүргізуші куәлігінің және тіркеу туралы куәліктің фотосуреттері | Жойылады |
| Жүргізушіні тексеруге арналған бет суреттері (селфи) | Сақтау мерзімі бойынша жойылады — суретке түскен күннен бастап 90 күннен кешіктірілмей |
| ЖСН және жүргізуші куәлігінің нөмірі (жүргізушілер үшін) | Сауалнамадан жойылады |
| Көлік құралының фотосуреттері | Жойылады |
| Сақталған мекенжайлар мен орындар | Жойылады |
| Өтінімдеріңіз бойынша сәлемдеме фотосуреттері мен хат алмасу тіркемелері | Жойылады |
| Жүргізушінің картадағы соңғы нүктесі | Жойылады |
| Хабарламаларға арналған құрылғы мекенжайлары, бағыттарға жазылымдар, хабарлама баптаулары | Жойылады |
| Қолданыстағы маршрут жарияланымдары, ұсыныстар мен броньдар | Алынып тасталады |
Не қалады — және неліктен
Аяқталған жеткізулер туралы жазбалар қалады, бірақ сіздің деректеріңізсіз.
Себебі оларды жою бізге қиын болғаны емес. Әр жеткізудің екі тарабы бар. Егер өтінімді толық өшірсек, онымен бірге екінші адамның тарихы жоғалады — оның орындаған жеткізуі, оның бағасы, оның растауы. Сіздің шешіміңізге қатысы жоқ және оған келісім бермеген адамның.
Сондықтан жазбаны жоюдың орнына оны иесіздендіреміз: екінші тараптың тарихында жеткізу фактісі қалады, ал сіздің атыңыздың орнында «Жүргізуші» немесе «Жіберуші» тұрады.
Бұдан бөлек, заң бойынша мыналарды сақтауға міндеттіміз:
| Не | Негіз | Мерзім |
|---|---|---|
| Шот операцияларының журналы | Бухгалтерлік құжаттарға қойылатын талаптар | Кемінде 5 жыл |
| Платформадан шеттету туралы мәліметтер | Басқа қатысушылардың қауіпсіздігі | Шеттету мерзімі |
Мерзімдердің толық тізімі — Құпиялылық саясатының 6-бөлімінде.
Жою қашан кейінге қалдырылады
Мыналар орын алса, жоюды кейінге қалдыруға құқылымыз:
- өтініміңіз бойынша шешілмеген дау жүрсе немесе шағым қаралып жатса;
- мұны мемлекеттік органның заңды сұрауы талап етсе.
Мұндай жағдайда себебі мен мерзімін сізге хабарлаймыз.
Баллдармен не болады
Шоттағы баллдардың қалдығы жанып кетеді және ақшалай өтелмейді: баллдар ақша қаражаты болып табылмайды және төленуге жатпайды (Шот ережелері, 2-бөлім).
Егер қайтып оралуды ойласаңыз, алдымен баллдарды жұмсаған жөн.
Жоюды қашан енді кері қайтаруға болмайды
Растағаннан кейін 30 күн өткенде аккаунт жоғарыда сипатталғандай біржола жойылады және оны қалпына келтіру мүмкін емес. Сол нөмірге қайта тіркелуге болады, бірақ бұл жаңа аккаунт болады: тарихсыз, рейтингсіз және баллдарсыз.
Сұрақтар
«MezhGorod» ЖШС
БСН: -
Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Шарль де Голль көшесі, 1А
Банк деректемелері: «Kaspi Bank» АҚ, БСК CASPKZKA, ЖСК -, КБе 17
Пошта: mezhgorod.support@gmail.com
Сайт: https://mezhgorod.app