Согласие на сбор и обработку персональных данных
Редакция 1.0 от 17.10.2026
Этот документ — не то же самое, что Политика конфиденциальности. Политика объясняет, что мы делаем с данными. Согласие — это ваше разрешение нам это делать. Закон РК № 94-V требует их различать.
Нажимая кнопку входа в приложении «МежГород» после ознакомления с этим документом, вы даёте ТОО «MezhGorod» (БИН -, адрес Республика Казахстан, г. Астана, ул. Шарль де Голль, 1А) — далее «Оператор» — согласие на сбор и обработку ваших персональных данных на условиях ниже.
1. Какие данные
Как пользователь приложения: номер телефона, имя и фамилия, фотография профиля (если вы её загрузили), сведения об устройстве, токен push-уведомлений.
Как отправитель или пассажир: число мест и выбор переднего места (у поездки), адреса отправления и получения, номер телефона и имя получателя, категория, фотография и описание посылки, пожелание по стоимости доставки, переписка с водителем (сообщения, фотографии, голосовые, точка на карте), звонки внутри приложения, оценки и жалобы.
Как водитель — дополнительно: ФИО полностью, индивидуальный идентификационный номер (ИИН), фотографии удостоверения личности, номер и фотографии водительского удостоверения, снимки лица (селфи) для проверки личности, сведения о транспортном средстве (марка, модель, год выпуска, цвет, государственный регистрационный номер), фотографии транспортного средства и свидетельства о его регистрации, данные о геолокации — только пока приложение открыто, фоновой геолокации нет (раздел 2.2.1 Политики конфиденциальности), — история выполненных доставок, рейтинг, операции по счёту в приложении.
2. Какие действия с ними разрешены
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, изменение, извлечение, использование, передача (в объёме и кругу лиц, указанных в разделе 3), обезличивание, блокирование и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
3. Кому данные могут передаваться
- Другим участникам доставки — водителю, отправителю и получателю посылки, в объёме, необходимом для её выполнения. Состав раскрываемых сведений приведён в разделе 4 Политики конфиденциальности.
- Поставщикам услуг Оператора — облачного хранения, отправки кодов подтверждения, push-уведомлений, ретрансляции звонков, карт и построения маршрута (перечень — раздел 4 Политики конфиденциальности) — исключительно для оказания услуг Оператору и на условиях конфиденциальности.
- Государственным органам Республики Казахстан — по законному требованию, в объёме требования.
Передача персональных данных в иных целях, в том числе для рекламы третьих лиц, настоящим согласием не охватывается.
4. Зачем
- Регистрация и вход в приложение.
- Создание заявок на доставку, отклики водителей, выбор водителя и выполнение доставки.
- Проверка водителя и его транспортного средства перед допуском к работе.
- Ведение счёта и журнала операций.
- Обмен сообщениями между участниками доставки.
- Рассмотрение обращений, оценок, жалоб и споров.
- Обеспечение безопасности участников и предотвращение злоупотреблений.
- Исполнение обязанностей, установленных законодательством Республики Казахстан.
5. Отдельное согласие на рекламные сообщения
☐ Я согласен получать информационные и рекламные сообщения о сервисах ТОО «MezhGorod».
Эта галочка не обязательна. Отказ от неё не ограничивает пользование приложением. Отозвать можно в любой момент в настройках приложения.
6. Согласие на передачу данных получателя посылки
Указывая номер телефона и имя получателя, отправитель подтверждает, что:
- получил согласие этого человека на передачу его данных Оператору и водителю;
- уведомил его, что данные будут использованы для передачи посылки;
- сообщил ему адрес настоящего документа и Политики конфиденциальности.
Ответственность за отсутствие такого согласия несёт отправитель. Оператор не имеет технической возможности проверить, спросили ли получателя, и полагается на заверение отправителя.
7. Срок действия и отзыв
Согласие действует со дня его предоставления до дня отзыва.
Отозвать согласие можно:
- удалив аккаунт в приложении: Меню → Профиль → Удалить аккаунт;
- на странице https://mezhgorod.app/delete-account;
- написав в службу поддержки в приложении или на почту mezhgorod.support@gmail.com;
- письмом по адресу Республика Казахстан, г. Астана, ул. Шарль де Голль, 1А.
Отзыв согласия влечёт невозможность пользоваться приложением: без обработки перечисленных данных оказать услугу технически нельзя.
После отзыва часть данных сохраняется — те, хранение которых требуется законом или необходимо для защиты прав других участников:
| Что | Почему |
|---|---|
| Журнал операций по счёту | Требования к бухгалтерским документам |
| Записи о завершённых заявках без ваших личных данных | Права второй стороны доставки на свою историю |
| Сведения об отстранении от платформы | Безопасность других участников |
Сроки — в разделе 6 Политики конфиденциальности.
8. Подтверждение
Предоставляя согласие, вы подтверждаете, что:
- вам исполнилось 18 лет;
- данные, которые вы сообщаете, достоверны и принадлежат вам;
- вы ознакомились с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением;
- согласие дано вами свободно, своей волей и в своём интересе.
ТОО «MezhGorod»
БИН: -
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Шарль де Голль, 1А
Банковские реквизиты: АО «Kaspi Bank», БИК CASPKZKA, ИИК -, КБе 17
Почта: mezhgorod.support@gmail.com
Сайт: https://mezhgorod.app